تأثیر فردگرایی و جمع گرایی بر اعتماد مشتری از طریق عوامل ادراک شده مشتری در خرید اینترنتی {مورد مطالعه دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد}

thesis
abstract

با افزایش خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت و گسترش همه جانبه تجارت الکترونیکی، موضوع ایجاد اعتماد در تجارت الکترونیک به عنوان یکی از مهم ترین و حیاتی ترین عناصر آن اهمیت بسیار پیدا کرده است. بنابراین آگاهی از عواملی که باعث اعتماد بیشتر مشتری برای خرید اینترنتی در رقابت های جهانی می شوند بسیار حیاتی است. هدف از این تحقیق بررسی تأثیر فردگرایی و جمع گرایی بر اعتماد مشتری با در نظر گرفتن نقش واسط عوامل ادراک شده مشتری در خرید اینترنتی است. بر این اساس از مدل تحقیق آیلاگان استفاده شد و فرضیاتی نیز مبتنی بر آن تعریف و تبیین گردید. دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد به عنوان جامعه آماری انتخاب و با استفاده از روش تحقیق پیمایشی، 380 پرسشنامه از دانشجویان جمع آوری گردید. تحلیل آماری داده ها با استفاده از نرم افزار پی.ال.اس صورت پذیرفته است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان از آن داشت که فردگرایی و جمع گرایی بر اعتماد مشتری موثرند. متغیر ادراک مشتریان از شرکت، نقش واسط در تأثیرگذاری جمع گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی داراست اما نقش واسط در تأثیرگذاری فرد گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی ندارد. متغیر ریسک-های درک شده، نقش واسط در تأثیرگذاری فرد گرایی و جمع گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی دارد. متغیر ادراک مشتریان درباره حفظ حریم خصوصی، نقش واسط در تأثیرگذاری فرد گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی دارد اما نقش واسط در تأثیرگذاری جمع گرایی بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی ندارد.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی ‌با میانجی‌گری ادراک مشتری از شرکت

با افزایش خرید و فروش اینترنتی کالا و خدمات، و گسترش تجارت الکترونیکی، موضوع ایجاد اعتماد بسیار بااهمیت شده است. عوامل متعددی بر اعتماد مشتری مؤثرند. پژوهش حاضر با به­کارگیری  مدل‌یابی معادلات ساختاری، تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از شرکت را بررسی می­کند. این تحقیق با روش پیمایشی در بین دانشجویان مشغول به تحصیل در سال تحصیلی 92-1391 دانشگاه فردوس...

full text

تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی با میانجی گری ادراک مشتری از شرکت

با افزایش خرید و فروش اینترنتی کالا و خدمات، و گسترش تجارت الکترونیکی، موضوع ایجاد اعتماد بسیار بااهمیت شده است. عوامل متعددی بر اعتماد مشتری مؤثرند. پژوهش حاضر با به­کارگیری  مدل یابی معادلات ساختاری، تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از شرکت را بررسی می­کند. این تحقیق با روش پیمایشی در بین دانشجویان مشغول به تحصیل در سال تحصیلی 92-1391 دانشگاه فردوس...

full text

تاثیر کشور مبداء بر تصمیم خرید مشتری مورد مطالعه دانشجویان دانشگاه اصفهان

اهمیت اطلاعات کشور مبداء به‌عنوان یکی از مهمترین سرنخ‌های بیرونی موثر بر تصمیم خرید، موضوع بسیاری از تحقیقات قرار گرفته است. به همین دلیل، این تحقیق با در نظر گرفتن 142 نفر از دانشجویان دانشگاه اصفهان به‌عنوان نمونه آماری تحقیق، نخست، اهمیت اطلاعات کشور مبداء محصول را مورد بررسی قرار داده و سپس با استفاده از تحلیل عاملی، فاکتورهای اصلی تبیین‌کننده اهمیت اطلاعات کشور مبداء در جامعه مورد بررسی (ا...

full text

بررسی تاثیر عوامل رفتار برنامه ریزی شده بر پذیرش خرید اینترنتی (مورد مطالعه : دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه فردوسی مشهد)

همگام با دنیای مدرن، تولیدکنندگان و توزیع کنندگان در پی آن هستند تا محصولات و خدمات خود را از طریق اینترنتی و با صرف وقت و هزینه بسیار کمتری در اختیار مصرف کنندگان قرار دهند و از این لحاظ گوی سبقت را در دنیای امروزی از رقبا بربایند. صرفنظر از امکانات و ویژگیهایی که هر عرضه کننده کالا یا خدمات باید دارا باشد تا بتواند در عرصه تجارت الکترونیک وارد شود، بنظر می رسد پذیرش افراد جامعه نیز از این تکن...

15 صفحه اول

ادراک دانشجویان از شایستگی‌های تدریس اعضای هیات علمی در آموزش عالی (مورد مطالعه: دانشگاه فردوسی مشهد)

هدف: مطالعه حاضر با هدف تعیین مهم­ترین شایستگی­های تدریس اساتید از دیدگاه دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد انجام شده است.    روش: رویکرد پژوهش کیفی و با استفاده از روش پدیدارشناسی در سال 1397-1398 در دانشگاه فردوسی مشهد انجام شد. برای جمع­آوری داده­ها، از مصاحبه نیمه ساختار یافته و اکتشافی با رعایت اصول اجرای مصاحبه و با تأکید بر اصول اخلاقی استفاده شده است.  مشارکت کنندگان پژوهش، دانشجویان دانشگا...

full text

بررسی تاثیر رضایت مشتری، اطمینان ادراک شده، ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول بر تمایل به خرید یک محصول جدید

هدف این پژوهش بررسی تاثیر تاثیر رضایت ­مشتری، اطمینان ­ادراک­شده، ریسک ­ادراک­شده و آگاهی مشتری از محصول بر تمایل به خرید یک محصول جدید است. با بهره­گیری از روش آزمایشی با طرح عاملی۲×۲ (که هر یک از متغیرهای آگاهی مشتری از محصول و ریسک ادراک شده از محصول، در دو سطح بالا-پایین و کم-زیاد تعریف شده­اند)، در بین ۲۰۰ نفر (طبق نمونه­گیری مشابه) از مشتریان فروشگاه­ در شهر آمل صورت گرفته است. داده­های م...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده علوم اداری و اقتصادی

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023